12月24、31日，客服中心、质量管理部、市政公司抢修队、相关镇街营业所工作人员，先后走进普惠、滨江社区，开展“江南梦·水务情”2013走进社区服务活动。    活动现场，工作人员向社区居民热情介绍安全用水、节约用水知识，细致讲解各类防冻保暖常识，同时大力推广962001微信公众服务平台，使居民进一步了解了公司新推出的各项便民举措。同时还进行了“供水服务用户满意度”问卷调查活动，就居民关心的水压、水质、水表抄收、安装维修、热线服务等涉水事项展开调查，倾听用户心声，增进与用户的交流。现场共发放问卷100份，实际回收有效问卷87份。