6月21日，中国供水服务联盟“2016（首届）供水高峰论坛暨”暨济南水务“小白热线”成立20周年供水服务交流大会在济南召开。公司董事长龚国贤参加论坛。

    论坛主要围绕“用创新与资本思维探寻供水行业的未来机遇、从服务热线到服务平台化的创新思考与尝试、从技术角度如何支撑服务到终端、智慧水务与互联网+对供水服务的影响”等议题展开，对全行业供水服务的创新与发展作了意义深远的探讨、展望。

    作为中国供水服务联盟的五家发起单位之一，龚国贤代表江南水务作了题为“传统水务企业的创新思考”的主旨报告，并现场交流探讨了水务企业的混合所有制改革方向，引起了业内的关注与思考。

    在本届论坛上，济南水务“小白热线”、江南水务“澄水热线”等10家单位的客服热线脱颖而出，当选为 “2015-2016年度优秀服务热线”。