筑牢城市“生命线” 守护“澄水”进万家——江南水务走进“政风热线”直播间
发布时间:2022/1/15 浏览人数:6215


1130日,公司总经理池永,副总经理曾武、吴耀东及质量管理部负责人来到江阴市融媒体中心,参加“政风热线”直播节目,与广大听众、观众、网友零距离交流,解决群众最关心的热点、难点问题。

节目伊始,池永介绍了2021年公司持续深化安全优质供水,不断提升供水安全保障水平,在供水设施建设、二次供水设备全生命周期管理、用户增值服务升级、营商环境优化等方面的重要举措。他表示,公司将继续坚持以安全优质供水为主线,以打造“澄水”服务品牌为目标,全力推进智慧水务2.0规划建设、澄南增压站建设、农网及户表改造、二次供水建设标准优化提升及试点工作、水量异常与漏损监测体系建设等重点工作,进一步提高供水安全保障水平,增强用户品质服务体验,提升供水服务效能。

现场,有网友询问“看新闻说今年冬天是双拉尼娜气候,江南水务应对极端天气做了哪些措施?”曾武从技术研发、工程投入和管理优化三方面,介绍了公司近些年冰冻灾害预防的举措和成果,以及9月开始推进的供水设施“冬装暖衣”专项工作的进展。有听众继续提出疑问“用户有哪些防冻保暖的措施?”吴耀东提醒用户关注96001微信公众号点对点推送的精准服务,并细致讲解了水表“穿衣戴帽”、水龙头流水成线、排空设施等家庭防冻保暖小妙招。

一个半小时的直播互动时间,网络咨询、热线电话络绎不绝,用户就水质保障、增值服务、深度处理改造等方面进行了提问,公司现场人员认真回复、耐心解答,对于未能接入的电话,也请导播记录了联系方式,节目结束后逐一答复,确保用户咨询和诉求件件有回音、事事有落实。