南闸客服中心正式投入运营
发布时间:2018/1/9 浏览人数:1071

1222日,江南水务南闸客服中心正式投入运营,作为公司第16家标准化客服中心,南闸客服中心将以崭新的面貌、温馨的环境,为广大用户提供高品质、标准化服务。

南闸客服中心位于南闸街道站西路557号,工作人员16人,辖区面积45平方公里,服务人口7.3万,服务范围涵盖业务报装、抄表收费、管道安装抢修、业务咨询、巡检等相关供水业务。营业大厅按照公司标准化服务窗口建设要求,线上线下服务相结合,实行网格化到人、信息化管理、标准化服务。大厅设置业务受理区、形象展示区、用户接待区等功能区域,配备了监控系统、液晶电视、LED展示屏等设施,为辖区内15000多用户提供了一个现代、舒适、便捷、整洁的服务环境。

    南闸客服中心一直秉持“用户至上 多供好水”的企业宗旨,以绩效考核和内部奖惩制度为基石,勤抓人员管理,以“促服务、提效能、树品牌”为目标,全面打造“靓丽、规范、高效”的服务窗口,进一步擦亮“澄水”品牌,扩大社会影响力,塑造良好的社会形象。