为加强与社会各界的交流沟通，进一步提高供水服务质量，提升社会满意度，近日，公司16个镇（街）客服中心相继召开2018年度用户座谈会，诚邀各辖区政府机关、村委、企业、社区、学校、物业、居民等300多位代表参加会议。

会议介绍了2018年公司在供水保障、工程建设、水质监控、服务标准等方面的重要举措以及2019年工作计划。从源头到龙头的全覆盖水质监控机制，“同城同网同质同价同服务”的城乡一体化供水服务体系，标准化、网格化、精细化的管理模式，互联网+水务的创新服务形式，赢得了与会代表的一致好评。他们表示，“好用水、用好水”是广大用户最直观的服务体验。近年来，江南水务不断新建改建供水管网、大力推进农网及户表改造工程，彻底改善了农村管网设施陈旧、水质水压不稳定等问题，实现抄表到户，优质的供水服务延伸到了家门口，供水保障有了实实在在的提升。

会议就如何继续推进农网及户表改造工程、加强企业用水管理、提升用水服务体验进行了讨论。与会代表纷纷坦诚建言、献计献策，提出了许多宝贵意见和建议，如加速远传水表改造，让更多的用户享受到信息化管理带来的便捷；为村委、企业提供专业的查漏、分区计量等服务，减少内部漏损等等。

公司将认真梳理与会代表的意见和建议，深入研究，积极作为，坚决把好水质关，不断创新服务举措，让广大用户放心用水、同享便捷。